価値創造アーカイブ - 合理的なもの

価値を生み出す行為＝サービス｜すべての仕事に共通する本質を解説

価値を創造する行為、それがサービス。

サービスについての誤解、サービス業者と客との誤った関係性について纏めてみた。サービス業は今後も成長が望める産業である。正しくサービスの意味を知れば、正しくサービス業を営めるし、正しくサービス業者と取引できる客になれるだ… 続きを読む価値を生み出す行為＝サービス｜すべての仕事に共通する本質を解説

サービス業に従事する全ての方へ。

まずそもそも「サービス」とは、「サービス業」とはについて一定程度の共通言語を構築したい。そのためには、『サービスその本来の意味』を読んでみて。サービス業に従事する人は、誇りをより一層強く持てるはず。そして、『サービス… 続きを読むサービス業とは何か？誇りを取り戻すための本当の意味と心得

サービス、その本来の意味

はじめに｜なぜ「サービス」という言葉を問い直すのか「サービスって、要するに“接客”のことですよね？」そう答える人は少なくありません。日本語の日常会話では、そう理解しても不思議ではないからです。しかし、英語の Serv… 続きを読むサービスとは何か？英語本来の意味と日本的誤解をわかりやすく解説

医療機関はサービス業である

医療機関がサービス業である理由を『理屈コネ太郎』的に解説したい。 Wikipediaのサービスのページによれば、『サービス（service）とは、経済用語において、売買した後にモノが残らず、効用や満足などを提供する、形の… 続きを読む医療機関はなぜサービス業なのか？医師が語るその本質と誤解

人間の行動が生む価値、それがサービス

サービスとは「無料」や「おまけ」のことではありません（当サイト内『サービス、その本来の意味』もご参照ください）。サービスとは、人間が行う価値創造のための行動を指します。そして、このサービスは、すべての産業や事業に内包さ… 続きを読むサービスの本質とは｜人の行動が生む“価値創造”という真の意味