はじめに：謝罪は「敗北」だと思っていませんか？ 「謝ったら負け」「謝罪＝非を認めること＝自分の価値が下がる」――そんなふうに感じてしまう人は少なくないかもしれません。しかし実際には、誠実で適切な謝罪は、周囲からの信頼を深… 続きを読む 謝罪できる人が信頼される理由｜失敗を成長に変える力とは？
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プロの仕事は有料が当たり前｜客の心得を再確認
人の時間・技術・知識には価値がある。 特にプロと呼ばれる人達の価値は、客が「対価を支払ってでも頼みたい」と思うほど高い。プロは、長年の経験や知恵、技術、道具や設備、それらへの先行投資までをまとめて「単価」として請求する。… 続きを読む プロの仕事は有料が当たり前｜客の心得を再確認