まだ理屈コネ太郎が医学生だった頃、ある内科教授から**「医療はサービス業だと思うか？」** と問われ、「サービス業だと思います」と答えたら、ひどく嫌な顔をされたことがある。 たぶん、この教授は**「サービス」の本来の意味… 続きを読む 医療はサービス業。その本質を考える（医師向け）
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サービス、その本来の意味
「サービスって、要するに“接客”のことですよね？」 日本語の日常会話では、そう思われていても不思議ではありません。けれど、英語の “Service” は本当にそれだけの意味なのでしょうか。 私たちは、知らず知らずのうちに… 続きを読む サービス、その本来の意味