「お客様は神様です」の原点 「お客様は神様です」という言葉の本当の意味を、あらためて丁寧に紐解いてみたいと思います。 この言葉を広く知らしめたのは、昭和を代表する国民的歌手・**三波春夫(みなみ はるお)**です。三波は… 続きを読む お客様は神様です…の本当の意味|三波春夫の真意と誤用の歴史
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店に嫌われないための行動チェック|迷惑をかけない“客の作法”
「閉店間際に入るのって迷惑かな?」「コーヒー一杯で長居してるけど、気まずい?」 店や他の客に迷惑をかけていないか、ふと不安になることはありませんか? 実は、客として“得”をする最大の行動は、**「問題なく静かに立ち去る」… 続きを読む 店に嫌われないための行動チェック|迷惑をかけない“客の作法”
横柄な客は損をする|本当に得する“客の立ち居振る舞い”とは?
ごくまれに「お客様は神様だぞ」と言って、店員に威張る客を見たことはありませんか?一見、強気に振る舞うことで“得”をしているように見えるこうした客は、実は確実に損をしています。本記事では、なぜ横柄な態度が損につながるのか、… 続きを読む 横柄な客は損をする|本当に得する“客の立ち居振る舞い”とは?