まだ理屈コネ太郎が医学生だった頃、ある内科教授から**「医療はサービス業だと思うか？」** と問われ、「サービス業だと思います」と答えたら、ひどく嫌な顔をされたことがある。 たぶん、この教授は**「サービス」の本来の意味… 続きを読む 医療はサービス業か？現場医師が語る“価値提供”という真の意味
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サービスとは何か？英語本来の意味と日本的誤解をわかりやすく解説
はじめに｜なぜ「サービス」という言葉を問い直すのか 「サービスって、要するに“接客”のことですよね？」そう答える人は少なくありません。日本語の日常会話では、そう理解しても不思議ではないからです。 しかし、英語の Serv… 続きを読む サービスとは何か？英語本来の意味と日本的誤解をわかりやすく解説