プロフェッショナルアーカイブ

価値を創造する行為、それがサービス。

サービスについての誤解、サービス業者と客との誤った関係性について纏めてみた。サービス業は今後も成長が望める産業である。正しくサービスの意味を知れば、正しくサービス業を営めるし、正しくサービス業者と取引できる客になれるだ… 続きを読む価値を創造する行為、それがサービス。

プロの仕事は有料が当たり前。

人の時間・技術・知識には価値がある。特にプロと呼ばれる人達の価値は、客が「対価を支払ってでも頼みたい」と思うほど高い。プロは、長年の経験や知恵、技術、道具や設備、それらへの先行投資までをまとめて「単価」として請求する。… 続きを読むプロの仕事は有料が当たり前｜客の心得を再確認

人間の行動が生む価値、それがサービス

サービスとは「無料」や「おまけ」のことではありません（当サイト内『サービス、その本来の意味』もご参照ください）。サービスとは、人間が行う価値創造のための行動を指します。そして、このサービスは、すべての産業や事業に内包さ… 続きを読むサービスの本質とは？人間の行動が生む価値を考える

Omega（WikipediaのOmegaの頁を開く）のSeamaster Professional をご紹介したい。ご覧の通り、今はナイロン製のバンドに換えてある。もう２０年は使っている機械式腕時計。使っているって… 続きを読むオメガシーマスタープロフェッショナル｜20年愛用の機械式腕時計