月: 2021年2月

医師が話を聞いてくれない…との声は、昔からよく聞かれる。本頁ではその理由を医者側の視点から説明する。 医者はなぜ受診者の話を聞かないのか。それには多くの理由があるが（その理由については当サイト内『病院で期待しない方がよい… 続きを読む なぜ医者は患者のハナシを聞かないのか？

まずそもそも「サービス」とは、「サービス業」とはについて一定程度の共通言語を構築したい。そのためには、『サービス その本来の意味』を読んでみて。サービス業に従事する人は、誇りをより一層強く持てるはず。 そして、『サービス… 続きを読む サービス業とは何か？誇りを取り戻すための本当の意味と心得

診察の現場で、受診者と医師の情報交換は言語に大きく依存する。全く言葉の通じない外国人が受診者の場合、基本的には診察行為は不可能である。特にインフォームドコンセントを前提にした医療は原理的に不可能である。 言語が情報交換に… 続きを読む 具体的に言える事は具体的に言おう