理不尽社会をサバイブするヒント集アーカイブ

初対面で“職業”や”出身校”を尋ねる人が敬遠される理由──人間理解の基礎

初対面で“職業”を急いで尋ねるシーンを描いた線画。外形情報から相手を理解しようとする姿勢が、距離を生むことを示している。

■ はじめに初対面の場で、「お仕事は何をされているんですか？」「どのあたりにお住まいですか？」「どこの大学なんですか？」といった質問を、“無難な会話”として口にする人は少なくありません。もちろん、ビジネスの目… 続きを読む初対面で“職業”や”出身校”を尋ねる人が敬遠される理由──人間理解の基礎

本記事では、すでに別の記事で整理した「サービスという言葉の定義」を前提に、産業構造・医療現場・顧客の振る舞いといった“現場の具体”を通して、サービスの本質を掘り下げていきます。世の中を「サービス」というレンズで眺め直して… 続きを読むサービスが価値を生み出すメカニズムを深堀り｜産業と顧客の行動から読み解く本質構造

他人の視線は気にしない。でも、他人からの評価は気にしよう。

1．評価を上げることは、チャンスを増やすこと私の経験や周囲を見渡す限りでは、周囲からの評価が高い人ほど、多くのチャンスが巡ってきます。上司や仲間が「この人に任せてみよう」と感じるのは、言葉よりも日々のふるまいに信頼を見… 続きを読む他人の視線は気にしない。でも、他人からの評価は念頭に置こう。

プロに仕事を依頼する時 ― 人はやりたくないことはやらない

1. 定型取引と非定型取引の違い私たちは、ファーストフードの定型取引に慣れている。メニューを選び、料金を支払えば、決められた商品やサービスが提供される。そこには交渉も駆け引きもない。この「お金を払えば確実に得られる」と… 続きを読むプロに仕事を依頼する時の注意点｜人はやりたくないことはやらない

若い相談者が目上の人物に助言を求める場面を、白地に黒い線で表現。相談の場に潜む構造的な緊張とずれを示す。

第1章　相談の構造と心の機微 1. 相談の出発点人は、相談することで解決へのステップを一歩すすめられるように思う。多くの場合、相談する側の人は、自分の中におおまかな解決策を持っているが、その中の特定の部分について知識や… 続きを読む目上の人に相談するリスク【若いビジネスパーソン向け】

言語習得の本質は「慣れ」と「失敗を恐れない姿勢」にある

はじめに日本は、文明も文化も日本語で高度に構築された国である。そのため、外国語を使わなくても社会生活が完結してしまう。これは世界的に見ても珍しいことであり、英語を操れなくても困らない国は、実はそう多くない。しかし、「… 続きを読む外国語を身につける2つの原理｜失敗OKの環境で慣れる事がすべえ

組織の停滞と新人離職を生む“クラッシャー古参”の存在を象徴するミニマル線画。

序章：業績は悪くないのに、なぜか伸びない組織毎年そこそこの利益を出していて、経営は安定している。しかし、事業規模も人材の層もまったく広がらない。そんな「成長しない組織」は、決して珍しくありません。原因は市場や景気では… 続きを読むなぜ組織が成長しない？新人が定着しない？“クラッシャー古参”への対策

序章：質問の仕方にもその人の成熟度が現れる学校でも職場でも、質問の仕方にはその人の姿勢や理解の深さが表れます。なぜなら質問とは、回答者の能力を借りて自分の理解を深めるための行為だからです。たとえば同じ内容を尋ねても、… 続きを読む上手な質問の仕方｜理解の準備があなたの評価を上げる

望まれていない助言が低評価につながる理由｜自分の評価を下げないための三点

はじめに：こんな人、身近にいませんか？会議や雑談の場で、望まれていないのにアドバイスを連発する人はいませんか。わたし、理屈コネ太郎の周囲にも結構いました。しかもその中身が、すでに検討済み・棄却済みだったりします。本記事… 続きを読む “望まれていない助言”が評価を下げる？｜自分の評価を下げないための三点

はじめに｜資格を取る実際の意味を考える資格を取る理由は、人によってさまざまです。「就職のため」「昇進のため」「転職のため」──いずれももっともらしく聞こえますが、それだけでは資格の本質を見落としてしまうように思います。… 続きを読む見せ方を誤ると逆効果？｜資格は思考の筋トレであり対人武器