「医者が話を聞いてくれない」と感じたことはないでしょうか。
実際、診察を受けたあとに
「もっと話を聞いてほしかった」
と感じる患者は昔から一定数います。
その理由は、医者が冷たいからではありません。
診察とは「患者が自由に話す場」ではなく、「医師が診療に必要な情報を聞き出す場」だからです。
本記事では、この疑問を医者側の視点から説明します。
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Contents
医者はなぜ患者のハナシを聞かないのか
医者が患者のハナシを聞かないように見えるのは、診察とは「患者が自由に話す場」ではなく「医師が診療に必要な情報を聞き出す場」だと医者が考えているからです。
診察とは患者が自由に話す場ではない
そもそも診察とは、受診者が自由に話をする場ではありません。
診察とは
医師が受診者から診療に必要な情報を聞き出す場
です。
つまり
患者が話したいことを話す場ではなく
医師が診療のための情報を収集する場なのです。
もし「ハナシを聞いてほしい」ことが主目的であれば、
医師よりも
友人
カウンセラー
の方がその目的には適しているでしょう。
医療の世界では「患者のハナシを聞け」とも言われる
一方で臨床医の世界では
「患者のハナシを聞け」
ともよく言われます。
これは数十年前、先輩医師が新米医師に対してよく言った言葉です。
しかし、この言葉にはいくつかの解釈があります。
『理屈コネ太郎』の解釈は
「診療に有益な情報はすべて聞き出せ」
という意味です。
決して
患者の話したいことをすべて聞く
という意味ではありません。
患者が「話を聞いてほしい」と感じる理由
しかし受診者の立場からすると事情は少し違います。
受診者は
不安
心配
身体的な苦痛
を抱えて診察室に臨みます。
その胸中にはさまざまな想いがあります。
そして多くの場合
そのすべてを医師に聞いてもらいたい
と感じています。
その気持ちはよく理解できます。
しかし話を聞くことと病気の診断は別である
ただし残念ながら、胸中を吐露することで得られる効果は
「気が済んだ」という実感
であることが多いのです。
この実感はそれはそれで大切です。
医療の目的の一部でもあります。
しかし
病気の診断
身体疾患の治療
という観点から見ると、
その実感そのものが診療行為ではありません。
医者が患者の話をすべて聞けない理由
身体的な病気の診療を専らとする医師は、
受診者の思いのたけをすべて聞く
時間的余裕も精神的余裕もありません。
この点については当サイト内
で詳しく説明しています。
話を聞いてほしいとき人はどうすればよいのか
では、思いのたけを誰かに話したいとき、人はどうすればよいのでしょうか。
これは残念ながら
個人の努力で傾聴してくれる相手を探すしかありません。
孤独と「話を聞いてもらえない社会」
『理屈コネ太郎』は、
こうした
行き場のない想い
が、
現代社会の
疎外感を伴う孤独
の原因のひとつなのではないかと、うっすら感じています。
